สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

ตั้งแต่ปี ๒๕๕๑ เป็นต้นมา สคบ. ได้มีการแต่งตั้งคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำกรุงเทพมหานคร เมืองพัทยา เทศบาล และองค์การบริหารส่วนตำบล รวมทั้งศูนย์อำนวยความเป็นธรรมอำเภอทุกแห่ง เพื่อให้มีบทบาทในการเป็นที่พึ่งของผู้บริโภค โดยให้มีการจัดตั้งเป็นศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของผู้บริโภค การเจรจาไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์ การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ความรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค ตลอดจนการตรวจสอบพฤติกรรมผู้ประกอบการ เพื่อสร้างความเป็นธรรมให้กับผู้บริโภค ซึ่งกล่าวได้ว่าขณะนี้สามารถดำเนินการสร้างกลไกภาครัฐเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคในทุกองค์การบริหารส่วนตำบลกว่า ๕,๐๐๐ แห่ง เทศบาลกว่า ๒,๐๐๐ แห่ง และคณะอนุกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภคประจำอำเภอ ๘๗๘ อำเภอทั่วประเทศ

จึงมั่นใจได้ว่า สคบ. สามารถช่วยเหลือผู้บริโภคที่ถูกละเมิดสิทธิได้อย่างทั่วถึง และถึงแม้จะมี สคบ. คอยช่วยเหลือผู้บริโภค แต่สิ่งสำคัญที่สุด คือ การที่ผู้บริโภครู้จักรักษาสิทธิของตัวเองโดยการไม่เชื่อโฆษณา อ่านฉลากก่อนซื้อ และรอบคอบก่อนทำสัญญา เป็นแนวทางที่ทำให้ผู้บริโภคไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจที่ไม่สุจริต